Điều khoản dịch vụ – Moto Thư Vân

Trang này trình bày các nguyên tắc đặt và sử dụng xe thuê tại Moto Thư Vân. Giá, tiền cọc, thời gian thuê, địa điểm nhận/trả và trách nhiệm cụ thể được thống nhất trước khi giao xe, qua báo giá, xác nhận đặt xe hoặc hợp đồng áp dụng cho từng trường hợp.

1. Đặt xe và xác nhận lịch

Khách nên cung cấp dòng xe mong muốn, ngày giờ bắt đầu, thời hạn thuê và khu vực nhận xe. Việc có xe và phương án giao nhận phụ thuộc tình trạng xe tại thời điểm trao đổi; yêu cầu tư vấn chưa đồng nghĩa với đặt xe thành công.

2. Điều kiện người lái và giấy tờ

Người thuê và người trực tiếp điều khiển phương tiện cần đáp ứng điều kiện về độ tuổi, giấy phép lái xe (nếu loại xe yêu cầu) và các quy định pháp luật hiện hành. Danh mục giấy tờ cần xuất trình hoặc đối chiếu sẽ được thông báo khi xác nhận thuê xe. Không gửi ảnh giấy tờ cá nhân đến kênh liên lạc chưa được xác thực.

3. Giá thuê, tiền cọc và thanh toán

Giá thuê theo ngày đang được giới thiệu tại trang bảng giá; mức giá theo tuần/tháng, tiền cọc, phụ phí giao nhận, trả muộn và phương thức thanh toán phải được xác nhận riêng. Chỉ thanh toán vào kênh được Moto Thư Vân xác nhận và lưu chứng từ hoặc tin nhắn giao dịch.

4. Nhận xe và kiểm tra hiện trạng

Trước khi nhận xe, hai bên nên đối chiếu mẫu xe, giấy tờ đi kèm, ngoại hình, phanh, lốp, đèn, gương, khóa, nhiên liệu hoặc pin, phụ kiện và thời điểm bắt đầu thuê. Có thể chụp ảnh hiện trạng và lập ghi nhận bàn giao để làm căn cứ đối soát khi trả.

5. Sử dụng xe và xử lý sự cố

Người điều khiển cần tuân thủ luật giao thông và sử dụng xe phù hợp đặc tính phương tiện. Nếu phát sinh hỏng hóc, va chạm hoặc tai nạn, cần ưu tiên an toàn, liên hệ cửa hàng để trao đổi cách xử lý trước khi tự ý sửa chữa, trừ trường hợp cần hành động khẩn cấp để bảo đảm an toàn. Việc phân chia chi phí và trách nhiệm được xem xét theo tình trạng thực tế, thỏa thuận thuê và quy định áp dụng.

6. Đổi lịch, hủy đặt xe và gia hạn

Khách cần liên hệ sớm khi muốn đổi lịch, hủy hoặc gia hạn. Điều kiện giữ chỗ, phí phát sinh và hoàn trả khoản đã thanh toán (nếu có) phụ thuộc nội dung đã được hai bên xác nhận cho giao dịch cụ thể; trang này không tự quy định mức phạt hoặc chính sách hoàn tiền cố định.

7. Trả xe và đối soát

Khi trả xe, hai bên kiểm tra thời điểm, địa điểm, tình trạng xe, phụ kiện và các khoản đã thanh toán. Tiền cọc và khoản khấu trừ (nếu có) được giải quyết theo nội dung thỏa thuận, chứng từ và quy định áp dụng. Khách nên giữ lại biên nhận hoặc xác nhận hoàn tất việc trả xe.

8. Liên hệ giải đáp

Moto Thư Vân — 15 Ngõ 150, Yên Phụ, Tây Hồ, Hà Nội. Hotline: 0913 901 121; email: vanthu20301@gmail.com. Xem thủ tục thuê xe và chính sách bảo mật.