Chính sách bảo mật – Moto Thư Vân

Moto Thư Vân tôn trọng quyền riêng tư của khách liên hệ hỏi và thuê xe máy. Trang này giải thích các nhóm thông tin có thể phát sinh trong quá trình khách sử dụng website hoặc chủ động trao đổi với cửa hàng; phạm vi thông tin thực tế phụ thuộc kênh liên hệ và dịch vụ được sử dụng.

1. Thông tin khách chủ động cung cấp

Khi gọi điện, gửi email hoặc liên hệ đặt xe, khách có thể cung cấp tên, số điện thoại, email, loại xe quan tâm, lịch thuê và địa điểm nhận/trả dự kiến. Khi tiến hành giao dịch, những giấy tờ cần thiết (nếu có) sẽ được trao đổi trực tiếp theo quy trình thuê xe. Không nên gửi ảnh giấy tờ tùy thân, thông tin tài chính hoặc dữ liệu nhạy cảm qua kênh chưa được xác thực.

2. Mục đích sử dụng thông tin liên hệ

Thông tin khách chủ động gửi được dùng để phản hồi câu hỏi, kiểm tra khả năng đáp ứng, trao đổi báo giá, sắp xếp nhận/trả xe và xử lý yêu cầu liên quan. Những thông tin và điều kiện bổ sung cần cho hợp đồng thuê xe, nếu có, phải được làm rõ với khách tại thời điểm giao dịch.

3. Cookie, nhật ký truy cập và dịch vụ kỹ thuật

Website hoạt động trên nền tảng WordPress và dịch vụ lưu trữ web. Trong quá trình truy cập, hệ thống kỹ thuật có thể sử dụng cookie phục vụ vận hành và ghi nhận nhật ký kết nối như thời điểm truy cập, địa chỉ IP hoặc thông tin trình duyệt. Các công cụ thống kê hoặc tích hợp của bên thứ ba, nếu được kích hoạt, có thể áp dụng chính sách riêng của nhà cung cấp tương ứng.

4. Lưu trữ và bên cung cấp dịch vụ

Thông tin liên hệ gửi qua email, điện thoại hoặc tính năng trên website có thể được xử lý trong hệ thống tương ứng cùng dịch vụ lưu trữ, truyền nhận thông tin. Thời gian lưu giữ phụ thuộc mục đích xử lý, cấu hình hệ thống, giao dịch thực tế và nghĩa vụ theo quy định; không có cam kết xóa tự động sau một số ngày khi chưa thiết lập quy trình tương ứng.

5. Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Khách có thể liên hệ để hỏi thông tin cá nhân đang được xử lý trong phạm vi Moto Thư Vân quản lý, đề nghị cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc yêu cầu xóa theo quy định áp dụng. Một số thông tin liên quan đến giao dịch có thể cần giữ lại để thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Đề nghị không gửi giấy tờ nhạy cảm trong email yêu cầu ban đầu.

6. Liên hệ về quyền riêng tư

Vui lòng gửi yêu cầu qua vanthu20301@gmail.com hoặc gọi 0913 901 121. Địa chỉ Moto Thư Vân: 15 Ngõ 150, Yên Phụ, Tây Hồ, Hà Nội. Xem thêm trang liên hệ và điều khoản dịch vụ.